Курский вокзал

Сервисы

• Военный комендант Военная комендатура расположена в южном крыле кассового зала №1 (у приемной начальника вокзала).
  Режим работы:с 08-00 до 20-00 ежедневно.
  Телефон для связи: 8-499-266-52-97,8-499-266-54-25 (факс).
• Информационно-справочные услуги Для качественного оказания услуг по предоставлению информации на вокзальном комплексе размещены информационные терминалы.
  Место размещения:
  Кассовый зал №1 у окна №2;
  Зал ожидания №3. Пригородный зал Горьковского направления.
  Цокольный этаж. Вход в тоннель №1,2.
• Услуги пребывания / проживания на вокзале Комната матери и ребёнка расположена на втором этаже здания вокзала.
  Комната матери и ребёнка работает в круглосуточном режиме.
  Для прохода необходимо воспользоваться лифтом.
  Телефон для бронирования и другой информации по услуге: 8 (499) 266 53 35
• Услуги по хранению ручной клади и багажа 1) Автоматические камеры хранения
  Место расположение: 1 этаж, кассовый зал №1
  Режим работы круглосуточно.
  
  Стоимость ячейки стандарт(600/500/800) автоматической камеры хранения:
  -1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов - 250 руб.
  - от 3 до 6 часов - 450 руб.
  - от 6 до 8 часов - 550 руб.
  - от 8 до 12 часов - 650 руб.
  - от 12 до 24 часов - 800 руб.
  
  Стоимость средней ячейки (900/500/800) автоматической камеры хранения:
  -1 час - 200 руб.
  - от 1 до 3 часов - 350 руб.
  - от 3 до 6 часов - 650 руб.
  - от 6 до 8 часов - 850 руб.
  - от 8 до 12 часов - 950 руб.
  - от 12 до 24 часов - 1200 руб.
  
  Стоимость большой ячейки (1800/500/800) автоматической камеры хранения:
  -1 час - 300 руб.
  - от 1 до 3 часов - 650 руб.
  - от 3 до 6 часов - 1250 руб.
  - от 6 до 8 часов - 1550 руб.
  - от 8 до 12 часов - 1850 руб.
  - от 12 до 24 часов - 2400 руб.
  
  2) По вопросу забытых вещей просьба обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала (окно №3 в кассовом зале №1) или по телефонам: 8(999)979-07-32,
  8(499)266-50-76.
  
  Размеры сборов за услуги по хранению в камерах хранения забытых и найденных вещей и вскрытие ячеек автоматических камер хранения составляет:
  •За хранение забытых и найденных вещей (до 30 календарных суток) - 300 руб.;
  •За хранение невостребованной ручной клади - 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 500 руб.
• Услуги по перемещению ручной клади и багажа Тарифы на услуги перемещения ручной клади и багажа:
  Стоимость одного места багажа по всей территории вокзала и привокзальной площади - 300 рублей.
  Услугу перемещения ручной клади и багажа возможно предварительно оформить по телефону: 8 800 775 69 29 не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги.
• Санитарно-гигиенические услуги
• Место для пеленания ребенка Место расположения зал №2, 2 этаж.
  Режим работы круглосуточно.
• Розыск утерянного Бюро находок расположено на цокольном этаже.
  Режим работы: по будням - 8:00 - 17:00.
  Телефон для связи:8(499)266-41-79.
  В выходные дни Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала по телефонам: 8(999)979-07-32,8(499)266-50-76.
  
• Линейный отдел полиции
• Справки письменные о стоимости проезда Стоимость 125 руб.
• Выдача справки о приобретенном ранее или утерянном билете Справку можно получить у администратора билетных касс.
  
• Предоставление письменной справки о ж.д. перевозках Стоимость справки составляет 125 руб. 00 коп.

• Зона отдыха для пассажиров
• Медпункт Время работы: 24 часа
  Место расположение: 1 этаж
• Wi-Fi
• Услуги платной автостоянки Парковка "Центральная": 250 руб/час., грузовые автотранспортные средства- 750 руб/час.,время бесплатного нахождения - 15 мин.
  Парковка "Северная": 200 руб/час, 1200 руб/сутки.Грузовые автотранспортные средства - 600 руб/час, 3600 руб/сутки.
  Утеря/порча бесконтактной смарт-карты - 500 руб.
• Комната матери и ребенка Место расположения зал №2, 2 этаж. Режим работы круглосуточно.
  Взрослый тариф: от 800 рублей/сутки;
  Детский тариф (до 10 лет): от 400 рублей/сутки.
  Телефон для бронирования и другой информации по услуге 8(499)266-53-35.
  Для прохода в КМИР необходимо воспользоваться лифтом, который расположен в южной части вокзала, нажав кнопку "2".
• Оформление проездных документов на поезда дальнего следования
• Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения
• Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I, II, III группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  
  Наличие на вокзале специализированного оборудования для МГН:
  - кресла-коляски;
  - носилки;
  - каталки.
  Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00
• Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) В настоящий момент услуга не предоставляется.
  
• Туалет (санитарные комнаты) Бесплатно
• Индивидуальное сопровождение Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.
  Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (499) 266-50-76 или 8 (999) 979-07-32.
  Услуга индивидуального сопровождения предоставляется: круглосуточно.
  Стоимость услуги: 2500 рублей.
  . Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
  - Парковка вокзала ↔ Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
  - Парковка ↔ вагон поезда;
  - Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
  В Услугу входит:
  - встреча в обозначенном клиентом месте;
  - сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
  - сопровождение клиента по заказанному маршруту;
  - доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).
  Услуга пребывания клиентов в ЗК предоставляется без взимания дополнительной платы с клиентов.
  
• Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 1 этаже, в северной части здания вокзала.
  Стоимость посещения (на период до 3-х часов):
  Тариф "Индивидуальный" - 400 рублей;
  Тариф "Семейный" - 900 рублей;
  Тариф "Детский" - 200 рублей;
  Услуги зала Комфорт предоставляемые пассажирам и посетителям:
  - переговорная 1200/час.
  - камера хранения;
  - детская игровая зона;
  - приветственный напиток (чай/кофе);
  - информационно-справочный сервис;
  - просмотр телепередач;
  - Wi-Fi
  Держатели карт участников программ лояльности «Priority Pass», «Lounge Key”, "РЖД-бонус" и др. в зале комфорт обслуживаются на общих условиях в соответствии с прайсом на оказание услуг.
  Номер телефона: 8-499-266-50-80