Курский вокзал

Сервисы

• Автомобильная парковка С 24.09.2022г. по 01.10.2022г. часть парковки Курского вокзала будет закрыта для проведения ремонтных работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  
  Стоимость услуги парковки «Северная» Курского вокзала: 300 руб/час для легковых машин, 900 руб/час для грузовых. Суточный тариф для легковых автомобилей – 1200 руб., для грузовых – 3600 руб.
  
  Маломобильным гражданам I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей инвалидов услуга парковки предоставляется на безвозмездной основе при условии наличия транспортного средства в Федеральном реестре инвалидов и размещения опознавательного знака "Инвалид" на этом транспортном средстве.
  При себе необходимо иметь следующие документы и по требованию работника парковки предъявить:
  - документ, удостоверяющий личность;
  - документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).
• Индивидуальное сопровождение Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.
  Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (499) 266-50-76 или 8 (999) 979-07-32.
  Услуга индивидуального сопровождения предоставляется: круглосуточно.
  Стоимость услуги: 2500 рублей.
  Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
  - Парковка вокзала ↔ Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
  - Парковка ↔ вагон поезда;
  - Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
  В Услугу входит:
  - встреча в обозначенном клиентом месте;
  - сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
  - сопровождение клиента по заказанному маршруту;
  - доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).
  Услуга пребывания клиентов в зале Комфорт предоставляется без взимания дополнительной платы с клиентов.
• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок,расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в железнодорожных кассах вокзала;
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - в информационных терминалах (место расположения: кассовый зал №1 у окна №8, зал №3, пригородный зал Горьковского направления).
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Зал Комфорт В период с 08:00 20.09.2022г. до 08:00 21.09.2022г. по техническим причинам Зал Комфорт будет закрыт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  По всем вопросам можно обратится к дежурному помощнику начальника вокзала по телефонам:
  8-499-266-50-76
  8-999-979-07-32
  
  
  Режим работы: круглосуточно
  Зал Комфорт расположен на 1 этаже, в северной части здания вокзала.
  В стоимость помещения включено:
  - лаунж зона;
  - детская игровая зона;
  - приветственный напиток (чай/кофе);
  - доступ в интернет;
  - пресса;
  - просмотр ТВ;
  - камеры хранения;
  - сувенирная продукция (по прейскуранту);
  - снек-бар (по прейскуранту);
  - массажные кресла.
  
  Стоимость посещения (на период до 3-х часов):
  Тариф "Индивидуальный" - 500 рублей;
  Тариф "Семейный" для взрослых с 1 или 2 детьми - 1000 рублей;
  Тариф «Почасовой» - 200 рублей;
  Тариф "Детский" (от 5 до 10 лет) - 250 рублей.
  
  Дети до 5 лет обслуживаются бесплатно в сопровождении взрослых.
  
  Услуги зала Комфорт предоставляемые пассажирам и посетителям:
  - кофе капсульный Nespesso-150 рублей;
  - чай-60 рублей;
  - переговорная 1500/час.;
  - индивидуальное сопровождение – 2500 рублей/час;
  - душ - 500 рублей (30 минут);
  - Пользование ПК с доступом в Интернет - 120 рублей (60 минут).
• Зал ожидания Залы ожидания №4,5,6 расположены в кассовом зале №1 на 1 этаже здания вокзала
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения
  Место расположение: 1 этаж, кассовый зал №1
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  -1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов - 250 руб.
  - от 3 до 6 часов - 450 руб.
  - от 6 до 8 часов - 550 руб.
  - от 8 до 12 часов - 650 руб.
  - от 12 до 24 часов - 800 руб.
  
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  -1 час - 200 руб.
  - от 1 до 3 часов - 350 руб.
  - от 3 до 6 часов - 650 руб.
  - от 6 до 8 часов - 850 руб.
  - от 8 до 12 часов - 950 руб.
  - от 12 до 24 часов - 1200 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  -1 час - 300 руб.
  - от 1 до 3 часов - 650 руб.
  - от 3 до 6 часов - 1250 руб.
  - от 6 до 8 часов - 1550 руб.
  - от 8 до 12 часов - 1850 руб.
  - от 12 до 24 часов - 2400 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
  •За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 500 руб.
  •За превышение времени хранения взимается доплата: разница между оплаченным тарифом и тарифом следующего временного интервала.
  
  Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала (рядом со входом в метро), тел.: +79685049353
  По вопросу забытых вещей необходимо обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала (окно №8 в кассовом зале №1) или по телефонам: 8(999)979-07-32, 8(499)266-50-76.
  
  
• Кассы дальнего следования Оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на 1 этаже в кассовом зале №1
• Кассы пригородного сообщения Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения осуществляется на 1 этаже в кассовом зале №3 (Горьковское направление)
  На цокольном этаже (Курское, Рижское направление, МЦД-2)
• Универсальная касса На Курском вокзале можно оформить проездные документы на внутренние и международные авиарейсы, на автобусные маршруты по всей России, а также на поезда «Аэроэкспресс».
  Мультикасса находится на 1 этаже, в зале Комфорт.
  Режим работы: круглосуточно
  
• Услуги носильщиков Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта, QR-код.
  Место расположения носильщиков: в зоне пассажирской платформы дальнего следования №1 и перед центральным входом в здание вокзала (подъезд №2).
• Зал официальных лиц и делегаций Услуга размещения в зале официальных лиц и делегаций на Курском вокзале предоставляется на платной основе, лицам, оформившим Заявку в соответствии с действующим прейскурантом.
  Стоимость пребывания:
  1 час (1 человек) – 800 руб.
  1 час (группа от 2 до 5 человек) с учетом скидки 20%:
  - 2 человека 1280 руб.
  - 3 человека 1920 руб.
  - 4 человека 2560 руб.
  - 5 человек 3200 руб.
  1 час (группа от 6 до 10 человек) с учетом скидки 30%:
  - 6 человек 3360 руб.
  - 7 человек 3920 руб.
  - 8 человек 4480 руб.
  - 9 человек 5040 руб.
  - 10 человек 5600 руб.
  В Услугу входит:
  - встреча в ЗОЛД;
  - размещение в ЗОЛД;
  - приветственный напиток (чай или кофе на безвозмездной основе);
  - чай или кофе на платной основе;
  - просмотр ТВ;
  - услуги санитарных комнат и т.д.;
  - возможен заказ платной услуги по перемещению ручной клади и багажа.
  Зал официальных лиц и делегаций расположен в отдельно стоящем здании.
  Вход осуществляется со стороны города за зданием метро Курская (кольцевая) и с платформы №1.
  Прием Заявки на посещение осуществляется:
  - по номеру телефона: 8-499-266-54-45;
  - при личном обращении клиента в зал официальных лиц и делегаций
  По всем вопросам можно обратится к дежурному помощнику начальника вокзала по телефонам:
  +7 (999) 979-07-32
  +7 (499) 266-50-76.

• Выдача справок Справку можно получить у администратора билетных касс (окно №9).
• Медпункт Время работы: круглосуточно
  Место расположение: 1 этаж
• Wi-Fi Название сети: RZD
  Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона
• Санитарные комнаты Расположены в зале ожидания №6, на цокольном этаже
  Санитарная комната для маломобильных пассажиров расположена на цокольном этаже, при входе в тоннель №2.
  Предоставление услуг санитарных комнат предоставляется на безвозмездной основе
• Пеленальный стол Место расположения: Комната матери и ребенка зал №2, 2 этаж.
  Режим работы: круглосуточно.
• Комната матери и ребенка Место расположения зал №2, 2 этаж.
  Режим работы круглосуточно.
  Взрослый тариф: 1200 рублей/сутки;
  Детский тариф (до 10 лет): 600 рублей/сутки.
  Номера "Стандарт+": 3000 рублей/сутки.
  
  Возможно размещение на 6, 12 часов или сутки.
  
  Кормление и переодевание ребенка (до 3 лет) в течении 30 минут без предоставления спального места - бесплатно.
  Телефон для бронирования и другой информации по услуге 8(499)266-53-35.
  Для прохода в комнату матери и ребенка необходимо воспользоваться эскалатором или лифтом.
• Душевые комнаты Режим работы: круглосуточно
  Место расположения: Зал Комфорт, расположен на 1 этаже, в северной части здания вокзала.
  Стоимость услуги - 500 руб.(30 минут).
• Помощь маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  
  Наличие на вокзале специализированного оборудования для МГН:
  - кресла-коляски;
  - носилки;
  - каталки.
  Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00
• Военный комендант Военная комендатура расположена в южном крыле кассового зала №1 (у приемной начальника вокзала).
  Режим работы: с 08-00 до 20-00 ежедневно.
  Телефон для связи: 8-499-266-52-97,8-499-266-54-25 (факс).
  Воинский зал расположен на 2 этаже вокзала в зале ожидания №9.
  
• Линейный отдел полиции ЛО МВД на станции Москва-Курская. Расположен на платформе №1